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« Quand les entreprises s’emparent de la mort numérique, qui sont les consommateurs potentiels ? »


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Samuel Guillemot et Andréa Gourmelen ont publié dans La Revue française de gestion un article intitulé « Quand les entreprises s’emparent de la mort numérique, qui sont les consommateurs potentiels ? ».

Cet article s’appuie sur les résultats d’un travail de recherche réalisé dans le cadre du projet M@rsouin "Héritage numérique", financé par le Conseil régional de Bretagne.

Il est publié dans un dossier spécial « La mort est mon métier » coordonné par Frédéric Bornarel et Hélène Delacour.

L’article en entier est accessible contre paiement à l’éditeur ou via un abonnement souscrit par les établissements de recherche.


Résumé de l’article

Le flou juridique autour de la gestion des traces numériques des défunts (profils de réseaux sociaux, documents ou photos déposés sur des clouds) amène des entreprises à inciter les internautes à anticiper leur mort numérique. Cependant, la pratique se développe difficilement. Cet article1 identifie cinq profils d’internautes qui se distinguent vis-à-vis de leur intention de préparer leur mort numérique sur la base de trois variables : l’orientation temporelle, l’attachement aux contenus numériques et les motivations à transmettre la mémoire. Des pistes d’actions marketing sont suggérées afin de développer ces pratiques.

Mots clés : Mort numérique / préparation à la mort / motivations agentiques et communales / extended-self

When firms take over digital death, who are potential consumers ?

Abstract : The legal uncertainty about deceased person’s digital traces (social media profiles, documents or photos in cloud), leads firms to encourage digital death anticipation. However, the practice doesn’t take off. Five profiles of websurfers are identified. They are characterized by their temporal orientation, digital contents attachment and motivations to transmit memories. Marketing recommendations are suggested to encourage these practices.

Key words : Digital death / death preparation / agentic and communal motivations / extended-self

Références de l’article

Guillemot S. et Gourmelen A., 2017, Quand les entreprises s’emparent de la mort numérique, qui sont les consommateurs potentiels ?, Revue Française de Gestion, 43 262 (2017) 123-145
DOI : https://doi.org/10.3166/rfg.2017.00114

Marsouin

URL: http://www.marsouin.org/
publié le 14 juin 2017
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Abbaye Notre-Dame de Daoulas. Abadía de Daoulas
par Trix: Pierre qui roule .......
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