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Atelier Numérique Collectif sur le quartier de Quéliverzan

Cette initiative fait partie des 45 projets soutenus par la Ville de Brest dans le cadre de l’Appel à Projets Multimédia 2017.

La Maison Pour Tous du Valy-Hir est un équipement de quartier construit en 1972 en parallèle du programme social de relogement du nouvel ensemble HLM. A partir de 1978, cet équipement devient une association "loi 1901" à but non lucratif. Elle est affiliée à la Fédération des Œuvres Laïque qui dépend de la Ligue de l’Enseignement et est conventionnée par la ville de Brest pour une durée de 4 ans.

Elle a pour but essentiel de promouvoir l’éducation populaire. Inscrite dans le projet éducatif, elle défend les valeurs d’égalité, de citoyenneté et de solidarité.
• "La Solidarité : qui est le maintien, le renforcement et la dynamisation de la cohésion sociale pour l’individu, le groupe et la société.
• L’Égalité : pour l’ouverture et l’accès à tous dans l’esprit du service public. Accès au droit à l’information, aux loisirs, à la culture et à la socialisation.
• La Citoyenneté : elle implique l’ouverture et la tolérance. C’est la recherche d’une démocratie plus active, plus responsable, dans le souci d’une plus grande mixité entre les générations, les cultures et les différentes populations."

Le secteur Vie Sociale développe son projet d’actions autour de trois enjeux prioritaires et transversaux :
· Favoriser une dynamique sociale : prise en main par les habitants de la défense et la promotion de leurs intérêts, développement de la vie de quartier (fête de quartier et animation pour tous)
· Rompre l’isolement des personnes les plus fragilisées : familles isolées, monoparentales, personnes âgées seules, personnes en situation de handicap, personnes en précarité sociale...
· Soutenir et reconnaître les parents dans leurs fonctions et compétences éducatives : développement de temps de rencontre et de réflexion sur la parentalité, création d’action éducative collective.

Les actions du secteur vie sociale ont pour spécificité de développer et renforcer les échanges, l’expression et la place des habitants. La priorité allant vers les parents et les personnes en difficultés sociales. Cela se traduit par des actions très diversifiées qui évoluent chaque année en fonction du public.
Depuis 2016, la MPT a reçu un agrément Espace de Vie Sociale par la CAF pour les actions développées sur le quartier de Quéliverzan.

Partenaire de l’action :
-  La CAF : soutien financier par l’agrément de l’espace Vie Sociale pour le quartier de Quéliverzan
-  Le service multimédia de la ville de Brest : soutien financier, technique et conseils
-  CIDFF avec l’action REPERE (Recherche Emploi Pour Elle Rive Droite)

1. Le projet :

a) les constats et problématiques

Depuis fin 2015, la MPT du Valy hir a mis en place une permanence informatique/multimédia au local associatif et jeunes de Quéliverzan, les vendredis matins ouverte aux habitants.
L’objectif étant de permettre la création d’un point PAPI sur le quartier de Quéliverzan.

Ce projet de création reposait sur deux demandes :

- Au terme de l’opération Internet pour tous sur le quartier, les ateliers d’accompagnement/formation auprès des habitants ont cessés. Le salarié embauché et affecté sur ces fonctions arrivant au terme de son contrat. Les participants nous ont fait part de leur regret que Quéliverzan à l’instar du quartier du Valy-Hir ne puisse bénéficier des mêmes avantages, (Malgré que nous ayons fait un travail d’orientation vers le point PAPI de la rue de St Malo).

- Un collectif de la Rive Droite des acteurs en charge de l’insertion a voulu apporter une réponse de proximité pour favoriser l’insertion professionnelle des femmes. Au terme de la réflexion, il y a été acté la création et la mise en place de deux permanences d’information animées par une permanente du CIDFF (centre d’information de la femme et de la famille) au local de Quéliverzan et au centre social de Kérangoff : REPER (rencontre emploi Pour elles Rive Droite) permanence hebdomadaire mardi C.S Kérangoff, vendredi matin local associatif Quéliverzan, à partir de décembre 2015. Des femmes de Quéliverzan, associées à cette réflexion ont fait la demande que dans le temps de la permanence elles puissent accéder à une formation sur l’utilisation du WEB et d’initiation à l’informatique.

Le Conseil d’Administration de la MPT a donné son accord pour la mise à disposition de l’animateur multimédia de 9h à 12h00 les vendredis matin.

Suite à une première rencontre avec les Service Internet Expression Multimédia, il nous a été accordé la mise à disposition de 2 postes informatiques déclassés et d’une imprimante laser pour démarrer l’accueil du public.

A ce jour, depuis plus d’un an la permanence est ouverte chaque vendredi et accueille 3 à 4 personnes régulières qui fréquentent le lieu pour des conseils informatiques autour de besoins administratifs et de loisirs (internet…) Cependant nous remarquons que ce sont les mêmes personnes et qu’il n’y a pas beaucoup de renouvellement.

La MPT souhaite affirmer son engagement dans le quartier en ouvrant une deuxième permanence dans le local de Quéliverzan, les mardis matins de 9h à 12h. Le point PAPI ayant été validé par la mise à disposition début septembre 2017, de 2 postes informatiques neufs par la Ville de Brest, nous souhaitons dynamiser cette nouvelle permanence en proposant un atelier collectif les mardis matins autour de thématiques précises : « S’initier », « approfondir » et « ateliers divers ».

Pour rappel le quartier de Quéliverzan (secteurs Quéliverzan, Recouvrance, Pontaniou, Kérangoff) a été retenu au niveau national en tant que quartier prioritaire : Contrat de Ville 2015 2020

b) les objectifs du projet :
Objectifs généraux :
- Rompre l’isolement des personnes isolées sur le territoire
- Permettre un moment de convivialité autour d’une thématique : le numérique
- Permettre une accessibilité à l’informatique en toute simplicité et en collectif
- Permettre l’ouverture sur le quartier (public mixte)

c) Descriptif du projet :
L’animateur multimédia organisera des ateliers collectifs à thème en fonction des besoins et des niveaux des publics. Les ateliers collectifs seront organisés les mardis matins et les ateliers individuels les vendredis matins. Les séances seront ouvertes à tous, dans la limite de 10 participants.

Voici les 3 thématiques proposées pour l’année  :

S’INITIER
Découvrir l’informatique, quel que soit votre niveau, Prendre en main l’ordinateur
Utiliser Internet
Envoyer un mail
Premier pas avec ma tablette ou mon smartphone

APPROFONDIR
Poursuivre l’apprentissage de l’outil numérique
Organiser les fichiers, dossiers
Maintenir son ordinateur en bonne santé
Sauvegarder les données (texte, photos, musique) où... Et comment ?
Utiliser un traitement de texte ou un tableur (sur demande)

ATELIERS AVANCES
Les photos :
Améliorer mes photos
Partager mes photos avec mon entourage
Autour de l’outil internet :
atelier : Mettre une annonce sur Internet (faire à ne pas faire)
Acheter en ligne l’esprit tranquille (qu’elle solutions utiliser)
Replay et moi : regarder une émission TV en direct revoir une émission, série, écouter la radio en différé.

L’animateur réunira les conditions nécessaires pour permettre la convivialité entre les personnes, et l’ouverture de l’atelier à tous.
La communication sera essentielle pour faire connaître le démarrage de l’atelier

2. Calendrier prévisionnel

- Septembre 2017 Préparation des ateliers collectifs du mardi
-  12 septembre Présentation du projet aux habitants et partenaires
-  19 septembre Ouverture de la permanence des mardis

- Semaine du 25 au 30 septembre Communication sur les ateliers
- 3 octobre jusque fin décembre 1er atelier « s’initier »

- De janvier à mars « approfondir »
- D’avril à juin « atelier »
-  Fin juin Bilan du projet et évaluation

3. L’évaluation

Objectif général  : Rompre l’isolement des personnes isolées sur le territoire

Objectif opérationnel 1  :
- Permettre aux bénévoles isolés de s’investir dans cette action.
- Permettre au public isolé de participer à cet atelier.
- Privilégier le public des quartiers proches (Valy-Hir et Quéliverzan).
moyens
- Communication avec le réseau bénévole de la MPT
- Communication avec le réseaux Voisin’âge
- places pré réservées pour les quartiers, l’action - s’adressant plus largement à la Rive droite.
évaluation
- Mise en place d’une enquête de satisfaction lors des ateliers collectifs.
Évaluation quantitative des personnes présentes
- Évaluation qualitative :
- Retour sur la satisfaction (questionnaire individuel)
- Retour sur la communication

Objectifs généraux 2
Permettre un moment de convivialité autour d’une thématique : le numérique
Permettre une accessibilité à l’informatique en toute simplicité et en collectif
Objectifs opérationnels
- Mise en place d’un accueil convivial autour d’un café / thé
- Permettre l’expression de chacun dans le respect des personnes
- Mise en place d’un atelier collectif convivial avec support numérique visible de tous
moyens
- Cafetière, Café
- Aménagement de la salle adapté à un atelier collectif
- Animateur qui régule le groupe et attentif à l’ensemble des personnes
- Achat de matériel
- Vidéoprojecteur
- Ordinateur portable
- Meuble mobile
- Ecran mural
évaluation
- Observation du groupe et retour en équipe si besoin de soutien
- Animateur Vie sociale en soutien
- Évaluation qualitative : Retour sur la satisfaction (questionnaire individuel)

Objectif général 3
Objectifs opérationnels
- Viser la mixité des publics : action intergénérationnelle, multi quartier
- diversité des publics, et des quartiers
moyens
- Communication large sur le territoire des 4 moulins
évaluation
- Mise en place d’une enquête lors des ateliers pour connaître les quartiers d’habitations des personnes présentes.
- Communication réalisée : affiches, visites, réseaux sociaux, presse, bouche à oreille.

4 - Le Porteur du projet :
Maison Pour Tous du Valy-hir
1 rue des Frères de Goncourt
29200 BREST
02 98 45 45 03

Contacts
- PICART Coralie coralie.picartmptvalyhir@laposte.net
- MIORCEC Michel starsky29200@gmail.com

Posté le 10 janvier 2018
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