Toutes les entités, privées, publiques, associatives, souhaitent développer et implanter des projets de changement avec des chances de réussite optimales.
Principaux points abordés au cours de la journée :
- Qu’est-ce qu’une organisation ? Composantes, sources de transformation
- Nature et types de changement
- Définition et approches du changement organisationnel
- Les TIC, vecteur de changement
- Risques d’un non-changement
- Impacts de projets IT en termes organisationnels et de gestion des ressources humaines
- Impacts selon les fonctions
- Cartographie des positions face aux TIC
- Différents types de résistances que les collaborateurs peuvent manifester face à un projet de changement
- Pouvoirs et jeux des acteurs : raisons de dire oui/non
- Vaincre les réticences des acteurs du changement, de la direction aux usagers
- Perceptions de projets IT dans des communes : valeurs partagées, craintes, opportunités
- Types de pilotage du changement
- Analyser un projet de changement IT
- Pilotage stratégique du changement
- Pilotage opérationnel du changement
Les 10 facteurs de succès d’un projet de changement
- Construire un projet motivant
- Structures de pilotage
- Place et rôle de la direction informatique
- Mener une étude d’impact organisationnel
- Anticiper les risques
- Les principaux moyens d’implication du personnel : sensibilisation, formation, participation
- Objets, axes et argumentaires de campagne de sensibilisation
- Inventaire des instruments de participation
- Modalités et techniques d’implication des acteurs à chaque phase d’un projet IT
- Présentation de la méthode d’analyse stratégique Cassis
- Monter et déployer un plan de formation
- Spécificités liées à un projet d’ERP
- Définir un baromètre du changement (évaluation)
Orateur : Pierre Lelong, consultant TIC et e-business, conseiller externe auprès de TechnocITé, organisateur du cycle e-administration.
Pour davantage d’informations ainsi que pour vous inscrire, rendez-vous sur le site de TechnocITé : www.technocite.be
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